INFACODie firma

Der Kundendienst

• Ein Pluspunkt des Unternehmens ist der hervorragende Kundendienst. Alle Pakete, die morgens um 9 h eintreffen, werden am selben Abend versandt, um am nächsten Tag vor Mittag beim Kunden anzukommen. Die Rückfrachtkosten gehen - im Falle einer vorherigen Inspektion - zu Lasten von Infaco.
• Eine technische telefonische Assistenz steht den Benutzern und Händlern zur Verfügung.
• Telefonische Pannenbehebung.
• Kundenspezifische Beratung.
• Schneller Service.
• Dépannage téléphonique
• Disponibilität zu jeder Tageszeit (von 6 h bis 19 h )
• Telefondienst am Samstagmorgen während der Saison der Schnittarbeiten.

 

Die Inspektionen : "Dem Risiko einer Panne vorbeugen"

• Ein gut organisiertes Inspektionssystem wird jedes Jahr allen unseren Kunden geboten. Mit den ersten beiden Inspektionen wird der Garantieanspruch der Schere verlängert. Die Scheren werden mit unserem INFACO Lkw direkt beim Händler abgeholt und dann zum Werk (Tarn) weiterbefördert. Dort werden sie auseinandergenommen, gereinigt, kontrolliert und wieder zusammengebaut. Mit unserer Logistik werden sie dann zum Händler zurückgeschickt.
• Dank der Inspektionen kann der Garantieanspruchs bis zu 2 Jahre verlängert werden.
• Attraktive Preise: Pauschalpreise alles inbegriffen.
• Rücksendungsfrist.