INFACOLa société

Le Service après vente (SAV)

• Point fort de l’entreprise, un SAV irréprochable.
  Tout les colis arrivant le matin à 9h doivent repartir le soir même afin d’être chez le client le lendemain avant midi.
  Les frais de port retour sont à la charge d'Infaco à la condition d’avoir effectué la révision.
• Un support technique téléphonique est disponible pour les utilisateurs et les revendeurs.
• Dépannage téléphonique.
• Conseils personnalisés.
• Rapidité.
• Disponibilité à toutes heures de la journée (de 6h à 19h)
• Permanence le samedi matin pendant la saison de taille.

 

Les révisions : "prévenir tout risque de panne"

• Un système de révisions bien rodé est proposé chaque année à l’intégralité de nos clients. Les 2 premières révisions prolongent la garantie du sécateur. Les sécateurs sont retirés par notre camion INFACO directement chez les revendeurs puis sont acheminés à l’usine (Tarn). Ils sont alors démontés, nettoyés, contrôlés et remontés. Notre logistique les ramène alors chez le revendeur.
• Possibilité de prolongation de garantie jusqu'à 2 saisons grâce aux révisions.
• Tarifs attractifs : forfait tout compris.
• Retour du matériel rapide.